南京吉隆光纖通信股份有限公司

售后服務

        專業周到的售后服務,一直是國產光纖熔接機與進口熔接機在市場紛亂蕪雜的熔接機市場上近身搏斗的利器,南京吉隆客服中心一直用高標準的售后服務,在行業內默默滋潤著每一位客戶。公司一直致力于推廣高標準的五個“1”服務,為您帶來更好的感知和記憶。
 
 
一見如故
熱情 · 真誠
對待新客戶像老客戶一樣,接單后全程跟進,并有回訪。
        我們一直秉承為客戶提供真誠、周到、熱情的服務。無論是新老客戶、大小客戶,我們都真誠、熱情、周到面對。我們致力于將這種專業的服務,化做能夠直接感知的,像老朋友間親密無間至誠至信的感情,讓您倍感舒適。
 
 
 
一包到底
責任 · 擔當
對保內產品無論何種疑難問題保證修好寄送。
        我們作為廠家,為客戶提供最終維修發言權。我們可以這樣說,也敢這樣說,沒有我們維修不了的機器,一包到底是我們作為廠家的責任。我們也愿意擔當,不管保內還是保外機器,我們都能完成維修,免除客服維修無門的擔憂,不會因為小故障不能維修而導致的資源及財產的浪費。
 
 
 
一目了然
透明 · 規范
對保外維修配件透明規范,不搞暗箱操作。
       我們一直用擁有規范、標準的工作流程;維修項目公開,維修費用透明,維修流程規范。現在,我們依托新上線的CRM,通過更加精細化的管理運作,讓客戶用的放心,修的明白,修的省心,力爭在行業內樹立售后服務規范的標桿。
 
 
 
一車送達
便捷 · 及時
定期巡訪制度外,對大型工程、重大客戶快速響應;服務車抵達施工現場搶修。
 
我們以往一直致力于推廣為客戶提供方便、快捷、及時的售后服務,將我們高標準的售后服務送到您身邊。
除定期巡訪制度外,對大型工程、重大客戶快速響應;服務車抵達施工現場搶修,急人之急,第一時間為
客戶解決問題。
 
 
 
一網情深
開拓 · 創新
以國家倡導的“互聯網+”理念為依托,打造視頻線上溝通、解答、保養、維修、優惠活動為一體的多功能網絡平臺
我們一直致力于推廣將我們的服務延伸到客戶身邊的服務理念,這是“一車送達”的延展,為了將我們周到專業的售后服務,通過各種渠道送到客戶身邊。在互聯網日新月異的今天,我們在以往開展駐點、上門服務、巡訪車服務的渠道的同時,也搭乘互聯網的快車,通過網絡將我們專業的售后服務直接傳遞給客戶,不斷加強公司和最終客戶的聯系,把握客戶,也真正的把握市場。
 
 
吉隆五個“1”服務
   
吉隆五個“1”服務

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